В ходе семинара обсуждаются наиболее актуальные темы, касающиеся прав человека. Согласно докладам уполномоченных по правам человека, ЖКХ входит в число наиболее значимых для россиян тем, поэтому вопросам городской инфраструктуры было посвящено особое внимание.

По словам Андрея Чибиса, согласно результатам исследования ВЦИОМ, в декабре 2017 года, 91% россиян принимает участие в реформе ЖКХ, в том числе, участвуя в собраниях жильцов и благоустройстве придомовых территорий. «При этом, особенно важно, что 25% опрошенных говорят о позитивных изменениях в отрасли, причем 5% респондентов говорит о значительных позитивных переменах», - отметил замминистра.  Особенно часто отмечали позитивные изменения в качестве предоставления жилищно-коммунальных услуг жители Северо-Западного и Сибирского федеральных округов -  28 и 33% соответственно.

В ходе семинара было отмечено, что особенно важно уделять внимание соблюдению прав граждан в сфере ЖКХ и городской среды, так как от этого напрямую зависит качество жизни россиян.