Подключение остальных территорий запланировано на май. Ожидается, что к концу 2020 года использовать приложение будут около 150 тыс. человек. Сейчас у него 8,2 тыс. пользователей. Это жители Кемерово, Новокузнецка, Междуреченска и Кемеровского района, где платформа в пилотном режиме работает с 2019 года.
В приложении «Кузбасс онлайн» можно создать электронное обращение по вопросам ЖКХ, благоустройства, работы общественного транспорта и получить ответ за несколько дней. Оно позволяет узнать, когда планируется ремонт дорог, дворов, коммунальных сетей, в приложении проводятся опросы и голосования по развитию города и многое другое.
Цифровая платформа «Кузбасс онлайн» разработана в рамках проекта «Умный город». Проект реализуется в регионах в рамках нацпроекта «Жилье и городская среда» и национальной программы «Цифровая экономика РФ».